OFTE STILTE SPØRSMÅL
Bestillinger sendes 1–2 virkedager etter at vi har mottatt bestillingen (avhengig av når bestillingen ble lagt inn). Så snart bestillingen er sendt, mottar du en e-post som bekrefter at den er på vei.
En ordrebekreftelse sendes automatisk til e-postadressen du oppga da du la inn bestillingen. Hvis du ikke har mottatt e-posten og den heller ikke finnes i søppelpostmappen, ber vi deg kontakte kundeservice. Da kan vi sjekke for deg at bestillingen er kommet frem: E-post: kontakt@vitalys.no
Vi vil selvfølgelig at du skal være fornøyd med kjøpet ditt hos oss, men noen ganger går ikke alt som planlagt, og da kan du selvfølgelig returnere varen så lenge returretten gjelder.
Som kunde har du alltid 14 dagers angrerett. Varen må returneres i uendret stand for at du som kunde skal få full tilbakebetaling. Sørg derfor for å pakke returen riktig og ikke glem å legge ved angreskjemaet du har fått via e-post, i pakken, med ordrenummer og returårsak.
Returadressen står på angreskjemaet: VITALLYS: Vibes Gate 12 C,0356 Oslo
Du som kunde betaler for returen selv når du leverer. Prisen er basert på pakkens størrelse og vekt. Du velger selv om den skal sendes som varebrev/pakke eller med sporing. Vi anbefaler sporbar pakke for å kunne følge leveransen tilbake til lageret vårt.
Ja, varer bestilt på vitallys.no kan returneres til butikk vårt –Ole Vigs gate 9,0356 Oslo. Ved pakkesending til adressen: Vibes Gate 12 C, 0356 Oslo
Du kan føle deg trygg når du handler på VITALSYS.NO. Vi selger kun sikre og kontrollerte produkter. Vi tar avstand fra dårlig kvalitet som kan være farlige for mennesker og miljø. For å kvalitetssikre nye produkter kontrollerer vi om våre leverandører har nødvendlige kvalitetssertifikater.
